Oleh: Naira Khairani )*
Transformasi pelayanan haji tahun 2026 menunjukkan komitmen kuat pemerintah dalam menghadirkan penyelenggaraan ibadah haji yang semakin modern, nyaman, dan berorientasi pada perlindungan jamaah Indonesia. Berbagai pembenahan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari peningkatan fasilitas di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna), penguatan pengawasan layanan, hingga optimalisasi pendampingan kesehatan dan manasik bagi jamaah.
Pemerintah melalui Kementerian Haji dan Umrah bersama Satgas Operasi Armuzna terus mempercepat penyempurnaan fasilitas menjelang fase puncak ibadah haji. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh infrastruktur siap digunakan sebelum jamaah tiba di kawasan Armuzna.
Direktur Jenderal Pelayanan Haji Kementerian Haji dan Umrah, Ian Heryawan, turun langsung memimpin pengecekan kesiapan tenda dan sarana pendukung lainnya. Pemerintah ingin memastikan jamaah Indonesia dapat menjalankan ibadah wukuf dengan tenang, aman, dan khusyuk melalui fasilitas yang lebih layak dan tertata dibanding tahun-tahun sebelumnya.
Penguatan pelayanan tidak hanya dilakukan pada aspek fisik, tetapi juga melalui sistem pengawasan terpadu. Pemerintah memasang kamera pengawas atau CCTV yang beroperasi selama 24 jam di kawasan maktab untuk mendukung keamanan dan pengendalian layanan jamaah selama berada di Armuzna.
Koordinasi lintas sektor juga diperkuat dengan melibatkan kepala sektor, koordinator markaz, pengawas katering, pengawas transportasi, pihak syarikah, serta otoritas Arab Saudi. Langkah ini dilakukan agar proses penempatan jamaah berjalan tertib dan sesuai dengan pengaturan kloter masing-masing.
Transformasi fasilitas tenda menjadi salah satu perhatian utama pemerintah pada musim haji tahun ini. Tenda jamaah kini dilengkapi lantai tambahan yang lebih tebal guna meratakan permukaan sekaligus mengurangi hawa panas dari tanah. Setiap jamaah juga disiapkan kasur busa baru, bantal, selimut, dan pendingin ruangan agar kondisi istirahat jamaah tetap nyaman di tengah cuaca ekstrem Arab Saudi.
Pemerintah juga memastikan informasi penempatan jamaah di setiap tenda tersusun lebih rapi melalui pencantuman kapasitas tenda, daftar kloter, dan identitas jamaah. Penataan tersebut diharapkan memudahkan mobilitas jamaah sekaligus mengurangi potensi kepadatan selama fase puncak ibadah.
Aspek perlindungan jamaah lanjut usia turut menjadi perhatian penting dalam transformasi layanan tahun ini. Pemerintah memastikan jamaah lansia tidak ditempatkan jauh dari anggota keluarganya agar pendampingan tetap berjalan optimal selama pelaksanaan ibadah di Armuzna.
Selain fasilitas istirahat, pembenahan juga dilakukan pada sektor sanitasi. Pemerintah menambah fasilitas urinoir pria di luar bilik toilet untuk mengurangi antrean panjang yang selama ini kerap menjadi kendala pada masa puncak haji. Penyempurnaan fasilitas kebersihan dan sekat tenda terus dipantau secara berkala agar seluruh layanan benar-benar siap sebelum puncak ibadah dimulai.
Kepala Bidang Perlindungan Jamaah, Muftiono, menilai per
